Besplatna eknjižica
close

Dani jačanje imunološkog sustava  Provjeri akcijske cijene >>>

Prazna košarica

Ukupno: 0,00 kn
Prazna sam, napuni me!
Do besplatne dostave ti fali još: 400,01 kn!

UVJETI POSLOVANJA

Podaci o poduzeću

Malinca d.o.o.
Cesta Františka Foita 10
3320 Velenje
Slovenija
DŠ: SI61876275
Matična številka: 6367801000

Email: info@malinca.hr

Dostupnost informacija

a) identitet tvrtke (ime i sjedište tvrtke , matični broj),
b) kontakt informacije koje će kupcu omogućiti brzu i učinkovitu komunikaciju (e-mail, telefon),
c) bitna obilježja proizvoda odnosno usluga (uključujući i postprodajne usluge i jamstva),
d) dostupnost proizvoda (svaki proizvod ili usluga koja se nudi u Internet trgovini bi trebala biti dostupna u razumnom vremenskom razdoblju),
e) uvjete isporuke proizvoda ili izvršenja usluge (način, mjesto i datum isporuke),
f) sve cijene moraju biti jasno i nedvosmisleno definirane i mora biti vidljivo prikazano da li uključuju poreze i troškove prijevoza,
g) način plaćanja i dostave,
h) rok trajanja ponude,
i) rok u kojem je moguće odustati od ugovora/kupovine i uvjete za povlačenje, a osim toga mora biti navedeno da li i koliko kupca košta vraćanje proizvoda,
j) objašnjenje žalbenog postupka, uključujući sve podatke o kontakt osobi ili službi za kontakte s korisnicima.

Prodavatelj omogućava slijedeće načine plaćanja:

- gotovinom nakon preuzimanja putem DPD dostavne službe
- putem Paypala račun tvrtke 
- putem kreditne i debitne kartice (Maestro, Visa, Visa Electronic, MasterCard) > Paywiser – Cebasek Denmark IVS, CVR-nr: 36725168, Industriomradet 107, 8732 Hovedgard, Danka.

Koliki su troškovi dostave? Ako naručiš proizvode u ukupnoj vrijednosti od 400,0 kuna ili više je poštarina besplatna. Ako tvoja košarica iznosi između 240,1 kuna i do 399,9 kuna, troškovi dostave će biti 16,00 kuna. Za narudžbu u vrijednosti 240,0 kuna, trošak slanja je 28,00 kuna. 

Napomena: ovi uvjeti te troškovi pakiranja i dostave vrijede samo unutar Republike Hrvatske. Troškovi dostave u drugim državama ovise iznosu narudže: 

   do 240 kn  iznad 240 kn iznad 400 kn iznad 800 kn
Belgija         79,60 kn           63,60 kn           47,60 kn         23,60 kn
Bugarska       159,60 kn         143,60 kn         127,60 kn       103,60 kn
Češka       103,60 kn           87,60 kn           71,60 kn         47,60 kn
Danska       111,60 kn           95,60 kn           79,60 kn         55,60 kn
Estonija       143,60 kn         127,60 kn         111,60 kn         87,60 kn
Finska       183,60 kn         167,60 kn         151,60 kn       127,60 kn
Francuska        119,60 kn         103,60 kn           87,60 kn         63,60 kn
Grčka       199,60 kn         183,60 kn         167,60 kn       143,60 kn
Irska       127,60 kn         111,60 kn           95,60 kn         71,60 kn
Italija       111,60 kn           95,60 kn           79,60 kn         55,60 kn
Latvija       143,60 kn         127,60 kn         111,60 kn         87,60 kn
Litva       143,60 kn         127,60 kn         111,60 kn         87,60 kn
Luksemburg        103,60 kn           87,60 kn           71,60 kn         47,60 kn
Mađarska         79,60 kn           63,60 kn           47,60 kn         23,60 kn
Nizozemska         87,60 kn           71,60 kn           55,60 kn         31,60 kn
Poljska       103,60 kn           87,60 kn           71,60 kn         47,60 kn
Portugal        167,60 kn         151,60 kn         135,60 kn       111,60 kn
Rumunjska       175,60 kn         159,60 kn         143,60 kn       119,60 kn
Slovačka        111,60 kn           95,60 kn           79,60 kn         55,60 kn
Slovenija         24,00 kn           16,00 kn                  -   kn                -   kn
Španjolska       151,60 kn         135,60 kn         119,60 kn         95,60 kn
Švedska       143,60 kn         127,60 kn         111,60 kn         87,60 kn
Ujedinjena Kraljevina       111,60 kn           95,60 kn           79,60 kn         55,60 kn

 

  do 240 kn         iznad 240 kn      iznad 560 kn     
Austrija  40 kn  24 kn  0 kn
Njemačka  40 kn    24 kn   0 kn 


Cijene

Cijene vrijede u trenutku predaje narudžbe i nemaju unaprijed određen rok valjanosti. Cijene vrijede u slučaju plaćanja jednom od gore navedenih metoda plaćanja pod navedenim uvjetima. Kupoprodajni ugovor između prodavatelja i kupca zaključuje se u trenutku kad prodavatelj potvrđuje narudžbu (kupac prima e-mail o statusu Narudžba potvrđena). Od tog trenutka sve cijene i ostali uvjeti su fiksni i vrijede kako za prodavatelja tako i za kupca.

Promocijski kodovi

Povremeno putem e-maila ili putem drugih kanala komunikacije šaljemo promocijski kod. Promocijski kod donosi razne pogodnosti: od raznih darova do popusta. Svaki kod je uvijek vremenski ograničen i mora se iskoristiti u određenom vremenskom periodu inače postaje nevažeći. Iskoristiti se može upisivanjem na blagajni u posebno polje "kod kupona".  Različiti promocijski kodovi se ne mogu kombinirati i zbrajati. Posjetitelj odnosno kupac može prilikom svake kupovine iskoristiti samo jedan promocijski kod.

ODUSTAJANJE OD NARUDŽBE

Za ugovore sklopljene na daljinu, potrošač ima pravo u roku od 30 dana na e-mail adresu tvrke ( info@malinca.hr ) javiti kako odustaje od ugovora, bez potrebe navođenja razloga takve odluke. Vraćanje primljene robe na adresu tvrtke u tom roku smatrati će se kao obavijest o odustajanju od ugovora.

Kupac mora u najkasnijem roku od 30 dana od dana obavijesti o odustajanju od narudžbe vratiti zaprimljene proizvode. Proizvodi se vraćaju na sljedeću adresu: Malinca d.o.o., Cesta Františka Foita 10, 3320 Velenje, Slovenija. Po primitku proizvoda, tvrtka će, kupcu vratiti cjelokupan iznos uplate. Jedini nastali trošak koji tereti kupca u vezi s otkazom ugovora je direktni trošak povrata proizvoda.

Kupac uz povrat proizvoda šalje i račun, osobne podatke te transakcijski račun na koji želi primiti povrat uplate. Povrat novca će se izvršiti u roku od 30 dana od dana primitka obavijesti o odustajanju od narudžbe.

Zaštita osobnih podataka

Prodavatelj se obavezuje na trajnu zaštitu osobnih podataka korisnika. Prodavatelj će osobne podatke koristiti isključivo za potrebe ispunjavanja narudžbe (slanje informativnog materijala, ponuda, računa) i drugu potrebnu komunikaciju. Korisnički podaci ni u kojem slučaju neće biti predani neovlaštenim osobama .

Za više informacija otvorite OVDJE.

Komunikacija

Prodavatelj će s korisnikom kontaktirati putem sredstava komunikacije na daljinu samo ukoliko se korisnik tome izričito ne protivi. Oglasne elektronske i/ili SMS poruke će sadržavati sljedeće:

- jasno i nedvosmisleno će biti označene kao reklama,
- pošiljatelj će biti jasno vidljiv i naznačen,
- različite akcije, promocije i druge marketinške tehnike će biti i označene kao takve.

Isto tako će se jasno utvrditi uvjeti sudjelovanja u njima:
- jasno će biti predstavljen način odjave od primanja reklamnih poruka,
- prodavatelj će izričito poštovati želju korisnika koji ne želi primati reklamne poruke.

PRAVNA OBAVIJEST

Internet trgovina Malinca i svi navedeni podaci, slike proizvoda, grafički i video elementi na ovim stranicama su zaštićeni autorskim pravima i ne smiju se reproducirati ili koristiti bez prethodnog pismenog dopuštenja. Zaštitni znak, marka i logo Malinca su vlasništvo tvrtke Malinca d.o.o. 

Pritužbe i sporovi

Prodavatelj nastoji da se u skladu sa svojom dužnosti uspostavi učinkovit sustav za rješavanje pritužbi te određuje osobu na koja se kupac u slučaju problema, uvijek može obratiti telefonski ili putem e-maila. Žalba se podnosi putem e-mail adrese na info@malinca.hr. Postupak obrade prigovora je strogo povjerljiv. Prodavatelj će u roku od pet radnih dana potvrditi da je primio pritužbu, obavijestiti kupca o tome koliko dugo će se rješavati i obavještavati o tijeku postupka. Prodavatelj je svjestan da je ključna karakteristika potrošačkog spora, barem što se tiče sudskog rješavanja slučaja, njegov nerazmjer između ekonomske vrijednosti zahtjeva i troškova nastalih u rješavanju samog spora. To je ujedno i jedna od glavnih prepreka potrošaču da pokrene sudski postupak. Iz tog razloga prodavatelj će uložiti maksimalne napore kako bi se svi sporovi riješili mirnim putem.

Rješavanje potrošačkih sporova izvan suda

Sukladno sa zakonskim normativima ne priznajemo niti jednog izvođača za rješavanje potrošačkih sporova kao odgovornog za rješavanje potrošačkog spora koje bi potrošač mogao pokrenuti u skladu sa Zakonom o rješavanju sporova izvan suda. Malinca koja nudi proizvode i usluge online trgovine na području Hrvatske, na svojoj online stranici objavljuje elektroničku poveznicu na platformu za online rješavanje potrošačkih sporova (SRPS). Platforma je na dostupna potrošačima na poveznici OVDJE

Navedena uredba dolazi iz Zakona o rješavanju potrošačkih sporova izvan suda, Uredbe (EU) br. 524/2013 Europskog parlamenta i Svijeta o online rješavanju potrošačkih sporova te promjene Uredbe (ES) br. 2016/2004 in Direktive 2009/22/ES.

IZJAVA O PREHRAMBENIM I ZDRAVSTVENIM TVRDNJAMA U OPISU PROIZVODA

Sve informacije na stranicama Internet trgovine Malinca (www.malinca.hr) su samo informativnog karaktera i nisu namijenjena kao zamjena za savjet liječnika ili drugog medicinskog osoblja. Također ne mogu biti zamjena za odgovarajuću medicinsku pomoć jer nisu priznata od strane zdravstvenih ustanova. Proizvodi ne mogu zamijeniti propisane liječničke tretmane i uzimanje propisanih lijekova. Ne isključuju niti druge metode komplementarnih terapija, komplementarnih proizvoda i terapeute komplementarne medicine.

Proizvodi i tvrdnje o određenim proizvodima na ovoj internet trgovini nisu bili ocijenjeni od strane državnih institucija i nisu namijenjeni liječenju ili sprečavanju bolesti. Tekstualni opisi svakog proizvoda su samo u informativne svrhe i nisu odobreni od strane Europskog instituta za sigurnost hrane (EFSA).

U slučaju da uzimate lijekove i druge dodatke prehrani, prije kombiniranja sa super namirnicama, posavjetujte se sa svojim liječnikom.

Trebaš moju pomoć? Pošalji mi svoje pitanje
Pošalji mi svoje pitanje i odgovor ćemo ti ubrzo poslati na tvoj e-mail.